İade ve Teslimat Politikası

1. Teslimat

Satın aldığınız tüm ürünler dijital oyun içi eşyalardır; fiziksel teslimat yapılmaz. Teslimat, ödemeniz onaylandıktan sonra genellikle 15 dakika ile 24 saat içinde dijital olarak gerçekleştirilir. Teslimat süreci destek kanallarımız üzerinden koordine edilir.

2. İade Koşulları

İade hakkı, ürün teslim edilene kadar geçerlidir. Siparişiniz henüz teslim edilmediyse sipariş numaranız ile destek ekibimize başvurarak iptal ve tam iade talep edebilirsiniz. Teslimat gerçekleştirildikten sonra dijital ürün niteliği gereği iade yapılmaz.

3. Teslimat Sorunları

Ürün teslim edilemezse, teslim sırasında bir sorun yaşanırsa veya ürün belirtildiği gibi değilse destek ekibimiz durumu inceler; gerekli görülmesi halinde ödemeniz iade edilir.

4. İade Nasıl Talep Edilir?

İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte destek e-posta adresimizden iletin. Paddle ile yapılan ödemelerde onaylanan iadeler, satıcı (Merchant of Record) olarak Paddle tarafından ödeme yaptığınız karta geri yüklenir.

5. İletişim

İade ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için destek e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Bu sitedeki tüm ödemeler, ürünün satıcısı (Merchant of Record) olarak Paddle.com Market Ltd. tarafından işlenir. Paddle ürünü kendi adına satar; ödeme, fatura, vergi ve iade süreçleri Paddle tarafından yürütülür. Kredi kartı ekstrenizde PADDLE.NET* ibaresi görünebilir. Ayrıntılar için Satış Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.

İade ve teslimat sorularınız için: kerem@kerem.site